Идеальный выбор для путешествия по железной дороге Билет на поезд, сам по себе, – документ, подтверждающий оплату главной услуги РЖД – доставки вас и вашего багажа из пункта А в пункт Б. Дополнительно на все время поездки страхуются ваши жизнь и здоровье.
Но помимо этого покупка проездного документа дает вам основание получить ряд услуг, оказываемых персоналом железной дороги (администраторы и дежурные по вокзалу, справочное бюро, кассиры и проводники вагонов поезда) и не требующих дополнительной оплаты. Чтобы вы могли точно ориентироваться в своих правах пассажира и исключить любые недоразумения с администрацией РЖД в ходе поездки, мы и подготовили для вас эту статью. Бесплатные услуги в поезде. Главный человек в вагоне Итак, вам довелось и на время стать клиентом РЖД. Какие права и возможности представляет вам проездной документ?
Одна квитанция код по ОКУД 0751126, другая 0751322. Что РЖД дает такие документы. Ему что дали. О введении новых кодов в справочник кодов платежей за оказание дополнительных услуг, связанных с перевозкой грузов через порты и паромные переправы. Вид документа: Телеграмма ОАО 'РЖД' № ЦФДП-15/16 от 15 сентября 2011 года. Вы не подписаны на данный период. Для полного просмотра документа Вам надо подписаться на страницу подписки.
Код Платежа 0157 Ржд
Во-первых, вам гарантировано путешествие от станции отправления до пункта назначения в вагоне выбранного класса комфортности. С вами также могут бесплатно ехать дети до пяти лет (если они не занимают отдельного места) и ваш багаж весом до 35-50 кг и длиной до 180 см. Во-вторых, если вы оплатили постельное белье, и об этом есть соответствующая отметка в билете, проводник должен вам его предоставить в начале поездки вместе с одеялом. В купейных и мягких вагонах стоимость белья всегда вносится в общую стоимость билета (верхние полки в купе застилаются сразу), а в плацкартных поездах вы можете заранее оплатить его по собственному желанию.
Осуществлять по коду плательщика учет начислений и Платежей, а также производить списание с ЛС Клиента причитающихся ОАО 'РЖД' Платежей. Выставлять по письменному обращению Клиента счет для зачисления на субсчета ЛС Клиента денежных средств, достаточных для взимания причитающихся ОАО 'РЖД' Платежей, оплату которых осуществляет Клиент, с учетом сумм по незавершенным перевозкам. Письменно информировать Клиента по адресу, указанному в пункте 1.7.2 соглашения об организации расчетов, о возникновении у него задолженности по оплате причитающихся ОАО 'РЖД'. УТВЕРЖДЕНА распоряжением ОАО 'РЖД' от N 2047р. Квитанция разных Сборов АСУ 'Экспресс'. (первый слой слипа). Поле для нанесения голограммы. АСУ 'ЭКСПРЕСС'.. Дата начала хранения. Срок хранения.
Вы можете попросить, чтобы проводник застелил вам постель – эта бесплатная услуга входит в его должностные обязанности, и она очень удобна для пожилых людей, маленьких детей и беременных женщин. Собирать постель тоже можно поручить проводнику. Ремни безопасности для верхних полок вы также имеете право получить бесплатно – проводник сам должен установить их и проверить надежность креплений. В-третьих, в стоимость поездки могут быть включены чай или кофе.
Заранее заплатить за них вам предложит кассир на вокзале, где вы будете покупать билет. Проводник обязан не только предоставить вам напитки, но и доставить их к вашему месту в купе. В вагоне для вас также бесплатно предоставляются:. мыло и туалетная бумага в туалете;. медицинская аптечка, иголки с нитками, ножницы, сапожные щетки;. кипяток, стаканы и ложки;.
настольные игры (шахматы, шашки, домино);. вся необходимая информация по расписанию движения, времени прибытия и продолжительности стоянки на станциях. Проводник также обязан по определенному графику проводить влажную уборку салона и санузла, в зимнее время поддерживать в вагоне необходимую температуру воздуха (21-22 0С), следить за тем, чтобы в купе работали кондиционеры, контролировать громкость звучания музыки и следить за соблюдением общественного порядка.
Вы также имеете право потребовать от проводника вызвать дорожную полицию, удалить пассажиров, злостно нарушающих ваш покой и сон, и оказать вам первую медицинскую помощь. Совсем недавно в практику обслуживания пассажиров РЖД вошла услуга предоставления микроволновки и холодильника, которыми вы без проблем сможете воспользоваться в мягких и купейных вагонах фирменных поездов.
В плацкартных вагонах пока с сервисом сложнее, и, скорее всего, вам придется договариваться с проводником в частном порядке. В ближайшее время во всех поездах дальнего следования должен появиться также доступ в Интернет, стоимость которого вы сможете оплатить при покупке билета. Платные услуги проводника поезда Ряд услуг РЖД относятся к платным, с их помощью вы сможете существенно улучшить условия своей поездки. Например:. изменить категорию комфортности вагона на лучшую;.
купить комплект белья (кроме фирменных и поездов с купейными и мягкими вагонами);. приобрести набор продуктов, напитков, чай и кофе, предметы личной гигиены;. купить газеты и журналы;. заказать горячий завтрак в вагоне, оборудованном микроволновой печью, или купить его в вагоне-ресторане с доставкой к вашему месту. поесть в вагоне-ресторане.
В каждом поезде есть вагон ресторан, в котором может поесть любой желающий Сервис в фирменном поезде Фирменные поезда РЖД имеют особый статус, предлагают повышенный уровень комфорта и расширенный пакет сервисных услуг. График движения фирменных поездов более удобен для пассажиров, вагоны оборудованы кондиционерами и мягкими полками, а проводники проходят дополнительную подготовку и аттестацию. Бесплатные услуги в фирменном поезде предполагают:. предоставление постельного белья (на верхних полках застилается заранее);. набор предметов личной гигиены улучшенного качества (например, влажные ароматизированные салфетки, жидкое мыло и т.д.) и одежные принадлежности;. газеты и журналы, настольные игры, сувениры;.
предоставление медицинской аптечки. В некоторых фирменных поездах стоимость билета учитывает горячий завтрак (в СВ) или дорожный набор продуктов, а также вызов такси к поезду (саму поездку на такси оплачиваете вы). Дополнительные услуги РЖД При покупке билета на поезд ряд услуг может быть оказан вам без дополнительной платы или с минимальной доплатой. Например, если вы решите заранее (за 45-60 суток) или покупаете групповой билет, то получите скидку. Выбор более комфортного места в вагоне – услуга бесплатная. Ваши малыши в возрасте до пяти лет могут ехать бесплатно, а дети до 10 лет – за половину стоимости билета.
Вы можете отказаться покупать постельное белье в плацкартных вагонах (но не сможете пользоваться матрацем, подушкой и одеялом). Не потребуется платить за багаж, который соответствует нормам провоза ручной клади (до 35-50 кг весом и 180 см длиной), и за бесплатное пользование туалетом на вокзале – достаточно предъявить билет. Кроме того, по Правилам пользования железной дорогой, вы имеете право бесплатно:. уехать поездом, который идет более ранним календарным числом (при наличии мест);.
прервать поездку в случае появления форс-мажорных обстоятельств, но сохранить право продолжить путешествие в ближайшие 10 суток;. сойти с поезда из-за болезни и сохранить право переоформить билет на другую дату;. получить свой багаж на ближайшей станции, если отстали от поезда. Наконец вам вернут полную стоимость билета, если поезд задержался по вине РЖД. Что касается «косвенных» платных услуг, то о них тоже нужно знать.
За небольшую доплату вы можете:. поменять класс комфортности вагона при посадке в поезд;.
проехать к месту назначения другим поездом, если вы опоздали на свой не более, чем на 12 часов (доплата плацкарты);. поменять билет на поезд, если вы заболели, или оказались жертвой несчастного случая (это правило действует в течение пяти суток). Приятных путешествий!